Portfolio Zaki

Tentang Saya

Saya memiliki pengalaman dalam bidang Customer Service, IT Support, dan Business Development, di mana saya terbiasa menangani kebutuhan pelanggan, memberikan solusi terhadap kendala teknis, serta membantu mengembangkan hubungan bisnis dengan klien. Pengalaman tersebut membentuk kemampuan saya dalam komunikasi, problem solving, serta pemahaman terhadap kebutuhan pengguna dan bisnis, yang juga mendukung minat saya untuk terus berkembang di bidang pelayanan, teknologi dan pengembangan sistem.

Pendidikan

SMK Muhamaddiyah 2 Ajibarang (Teknik Kendaraan Ringan) 2015-2018

Saya menempuh pendidikan dengan mengambil jurusan Teknik Kendaraan Ringan. Saya mempelajari tentang perawatan, perbaikan, serta sistem kerja kendaraan roda empat (mobil).

Universitas Teknologi Yogyakarta (Informatika) 2019-2025

Saya mempelajari tentang teknologi komputer, pemrograman, pengolahan data, dan pengembangan sistem atau aplikasi.

Pengalaman Pekerjaan

Customer Service (Blangkon Cell Purwokerto) Maret 2019 - Mei 2019

Saya memberikan pelayanan sesuai kebutuhan yang diinginkan customer Blangkon Cell. Seperti memberikan rekomendasi smartphone yang sesuai dengan kebutuhan customer dan meningkatkan jumlah penjualan beberapa produk tertentu untuk mencapai target penjualan toko Blangkon Cell.

Customer Support & Business Development (PT. Geo Desain Nusantara) November 2025 - Sekarang

Saya membantu memberikan pelayanan aktivasi layanan hosting dan domain, perpanjangan layanan hosting dan domain, pembuatan website pada divisi Jagoweb. Serta merespon kendala teknis untuk kemudian dicarikan solusi terkait kendala yang diinformasikan klien untuk layanan hosting dan domain Jagoweb.